Termo de uso e privacidade
Termo de uso
1. O que é o Meu Klett
É o aplicativo do Laboratório Klett (LABORATORIO KLETT DE ANALISES CLINICAS, TOXICOLOGICAS E VACINAS LTDA, CNPJ 16.842.718/0001-65, Rua Salvador Furtado, 59, Centro, Mariana/MG). Nele você vê os seus atendimentos, os resultados (laudos), as notas fiscais, a carteirinha cadastrada e as orientações de preparo.
2. Quem pode entrar
O próprio paciente, com o CPF dele. O primeiro acesso e a troca de senha usam um código enviado para o WhatsApp cadastrado no laboratório. Se esse número não é mais o seu, atualize o cadastro em qualquer unidade.
3. Família
Os pacientes que têm o mesmo celular cadastrado no laboratório aparecem juntos (por exemplo, pais e filhos). Para tirar alguém, peça a atualização do cadastro em uma unidade ou pelo WhatsApp. Celulares do próprio laboratório ou de instituições, cadastrados em muitos pacientes, não dão acesso.
4. Sua senha é pessoal
Não compartilhe a senha nem o código. O Laboratório Klett nunca pede a sua senha por telefone ou WhatsApp. Se notar um acesso que não foi seu, troque a senha e avise a gente.
5. Os resultados
O laudo mostrado no app é o mesmo laudo oficial do laboratório. A interpretação do resultado é com o seu médico: o app não faz diagnóstico nem dá orientação médica. O exame de DNA de paternidade não fica disponível no app: é entregue impresso, em uma unidade, com documento original com foto.
6. Notas fiscais
Disponíveis para os atendimentos particulares com nota emitida.
7. Dados do cadastro
O app mostra os dados que estão no laboratório. Para corrigir algo, use "Pedir correção": a nossa equipe confere e atualiza.
8. Disponibilidade e mudanças
O app pode ficar fora do ar para manutenção; os resultados continuam no site do laboratório e em qualquer unidade. Se este termo mudar, avisamos no app e pedimos um novo aceite.
Política de privacidade
Quem cuida dos seus dados
Laboratório Klett (CNPJ 16.842.718/0001-65). Encarregado de dados (LGPD): André Assenço, pelo e-mail gerencia@laboratorioklett.com.
Quais dados o app usa
Cadastro (nome, CPF, data de nascimento, telefones, e-mail); atendimentos (datas, unidades, exames, situação, valores, plano e carteirinha); resultados e notas fiscais; e o uso do app (data e hora de cada acesso, endereço IP, aparelho e o que foi aberto, sem guardar o conteúdo do laudo).
Para que usamos
Para mostrar a você os seus atendimentos, resultados e notas (prestação do serviço e tutela da saúde, LGPD art. 7º, V e art. 11, II, "f"); para a emissão e guarda da nota fiscal (obrigação legal); e para a segurança e o registro de acesso, guardado por 6 meses como exige o Marco Civil da Internet.
Com quem os dados passam
Só com o necessário para o app funcionar: o fornecedor do sistema de laudos do laboratório (de onde vem o PDF oficial), os serviços de nuvem que hospedam o app e o banco de dados, o Google Drive (onde ficam as notas fiscais) e o WhatsApp (só para entregar o código de acesso). Não vendemos nem cedemos dados para propaganda.
Quanto tempo guardamos
O app não guarda cópia do laudo nem da nota: busca o arquivo oficial na hora em que você abre. O registro de acesso fica 6 meses; cadastro e atendimentos, pelo prazo legal do laboratório.
Seus direitos
Você pode confirmar e acessar seus dados, pedir correção, saber com quem eles são compartilhados e pedir para apagar a sua conta no app, pelo e-mail gerencia@laboratorioklett.com. Apagar a conta do app não apaga o prontuário do laboratório, que tem prazo legal de guarda.
Segurança
Código no WhatsApp cadastrado, senha pessoal, digital ou rosto do celular, bloqueio depois de tentativas erradas, conexão protegida e nenhum dado pessoal em links.
Versão de 28/10/2026.